BOUTIQUE Y PRODUCTOS
¿Los productos técnicos tienen garantía?
Sí, todos nuestros equipos electrónicos y accesorios nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la normativa española.

¿Vendéis equipos de segunda mano?
Nuestra boutique se centra principalmente en productos nuevos y precintados. En caso de disponer de material de «Ex-Demo» o reacondicionado, estará claramente indicado en la ficha del producto.

He visto un libro o equipo que está «Fuera de stock», ¿puedo reservarlo?
¡Claro! Podéis contactar con nosotros en contacto@kymaudiovisual.es y os informaremos sobre la fecha de reposición o gestionaremos una reserva personalizada para vosotros.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿A qué destinos realizáis envíos?
Realizamos envíos diarios a toda España (Península y Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, por favor contactadnos para calcular los gastos aduaneros.

¿Puedo recoger mi pedido físicamente?
Sí, ofrecemos la opción de Recogida Local gratuita en nuestra sede de Málaga (Calle Cerraja, 34). Solo tenéis que seleccionar esta opción al finalizar la compra y os avisaremos cuando el pedido esté listo.

¿Cómo puedo devolver un producto?
Tenéis 14 días naturales para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Para más detalles, consultad nuestra Política de Reembolsos.

PAGOS Y FACTURACIÓN
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos están protegidos por sistemas de encriptación segura.

¿Puedo obtener una factura con IVA desglosado?
Absolutamente. Como empresa registrada (KYM AUDIOVISUAL SL), emitimos facturas legales con IVA para todos nuestros pedidos y servicios. Recibiréis la factura por email tras confirmarse el pago.